Servicio

Condiciones de garantía

El siguiente período de garantía es aplicable a los productos Jupio.

También los plazos de garantía se mencionan en el paquete. Si tiene alguna pregunta sobre la garantía, por favor no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

3 años de garantía
Batería para cámaras digitales y videocámaras
Batería para móviles
Cargadores de acumuladores
Cargadores de baterías
Asas de la batería

2 años de garantía
Baterías para notebook y portátiles
Baterías para herramientas eléctricas

1 año de garantía
Baterías recargables

Garantía DOA*
Baterías alcalinas
Baterías tipo botón
Baterías de litio

*DOA
DOA significa “Muerto a la llegada”, Usted recibió un artículo defectuoso. La garantía de DOA es aplicable a todos los no recargables.

Baterías defectuosas
Puesto que la vida útil de una batería es siempre limitada, las condiciones de garantía relacionadas con las baterías se desvían de las condiciones normales de garantía. Con el transcurso del tiempo la potencia se reduce debido al uso normal. Cuanto más intensivo sea el uso, más pronto se producirá la pérdida de energía. Además, la potencia también se reduce debido al almacenamiento. En caso de que la batería se almacene durante mucho tiempo, podría producirse una pérdida de alimentación total.

Potencia
Potencia significa: El número de amperios-hora, simbolizado por mAh. La potencia indica cuánto tiempo puede utilizar la batería antes de volver a cargarla.

¿Cómo reconocer si su batería es defectuosa?
Una batería defectuosa no puede almacenar, mantener o desconectar la corriente. La pérdida regular de energía debida al uso y a la edad no se considera un defecto.

Sin garantía

  1. Defectos causados ​​por uso impropio.
  2. Si se han realizado reparaciones.
  3. En caso de daños por golpes, caídas o agua.
  4. En caso de cortocircuito (cargador o acumulador).
  5. Si una batería se almacena prolongadamente sin carga.
  6. Pérdida de energía de la batería debido al uso y la edad

Defective Products

Servicio de garantía de Jupio Europe BV
Jupio cargará los costos de envío y manipulación para su servicio de garantía. El valor de estos costes depende de la fecha de compra del artículo.

0 – 12 meses € 0,00
12 – 24 meses € 7,50
24 – 36 meses € 12,50

Procedimiento
Si prefiere un servicio de garantía a través de Jupio Europe BV, siga el siguiente procedimiento de devolución:
Empaque la batería defectuosa cuidadosamente y agregue el formulario de devolución (.pdf) y una copia de la factura.
Devuelva la batería a la dirección abajo indicada, con franqueo suficiente.

Los envíos sin estampas o parcelas COD no serán aceptados.

Jupio Europe BV
Returns Department
P.O. Box 5105
9700 GC  Groningen
The Netherlands

Al recibir el artículo el mismo será comprobado. Si es necesario remplazar el artículo, el mismo se enviará a la dirección mencionada en el módulo de devolución.  Si los costos de envío y administración son aplicables, recibirá primero una factura por E-Mail. Tras la recepción de su pago enviaremos el artículo.


Seguridad del producto

La directiva de Seguridad General del Producto obliga a la empresa a ofrecer productos seguros. Además,

A partir del 1 de diciembre de 2005 las empresas deberán informar inmediatamente cuando un producto peligroso es puesto en el mercado. La legislación debe contribuir a una mejor protección del consumidor.

Jupio cumple con todos los requisitos marcados por la ley, sus productos tienen que cumplir y hacen todo lo posible para introducir productos seguros en el mercado. Si es necesario, los productos o paquetes de Jupio contienen una advertencia.

Si un producto defectuoso, que es peligroso, es puesto en el mercado, se puede rastrear por número de

artículo y de lote. Jupio retirará este producto del mercado. Jupio hará mención de un producto inseguro en su sitio web: jupio.com. Además, en el caso de un producto peligroso, Informar a la FDA.

Si su producto contiene desviaciones peligrosas, por favor informe a Jupio Europe BV en Holanda.

Jupio investigará el producto y tomará todas las precauciones necesarias. Quejas sobre posibles

Productos peligrosos pueden ser enviadas a:

Jupio Europe BV
Wasaweg 27
9723 JD Groningen
The Netherlands
Postbus 5105
9700 GC Groningen
The Netherlands
T +31-(0)50 5499949
F +31-(0)50 3130495
E info@jupio.com

En caso de preguntas sobre la seguridad del producto, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, en días laborables


The company

Jupio is a leading manufacturer of power-accessories for digital cameras, camcorders, mobile phones, laptops and powertools.
The heart of the company are ofcourse our own people.

Do you want to know more? Don’t hesistate to contact us.

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Logistics

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Jupio Scandinavia
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Fred Barendrecht
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